法务“多面one体育手 矛盾“终结者”（图）

　　one体育近日，one体育2020年9月天津好人榜出炉，和平区的敬业奉献好人王玉珍榜上有名。one体育

　　王玉珍个子不高，齐耳短发，气质文静柔弱，做事却睿智果敢，是法务业内出名的“多面手”。她是博律服务所主任，和平区信访事项人民调解委员会主任，也是和平区众悦调解服务中心主任，一兼多职地奋斗在法律服务一线，为城市法治建设做着贡献。

　　自2016年从事人民调解工作，王玉珍先后在天津市信访办、和平区信访办承担来访人法律咨询接待工作。为架起党和政府与群众的“连心桥”，她秉承着热心、爱心、耐心和公心，尽心尽力接访，热情耐心解决问题。

　　把群众当亲人、为群众化怨言、帮社会添和谐。本着这一宗旨，王玉珍的调解工作事事有根据、桩桩有结果，条条有落实，件件有回音。疫情防控期间，one体育为了更好地服务群众，她将私人手机开通成服务热线，在和平区信访办、天津市信访办公众号上对社会公布，每天24小时开机，接待群众法律咨询、调解矛盾纠纷。她说：“有时一通电话说上一两个小时，虽然也很辛苦，但电话那头群众满意地致谢让我感到自己的付出是值得的。”

　　王玉珍被任命为和平区众悦调解服务中心主任后，带领中心调解员在工作中持续发力，仅中心正式挂牌服务后的4个月里就调解了92件各类矛盾纠纷，收到了很好的社会效果。

　　在两级信访办法律咨询接待中，王玉珍值守在小小的窗口，讲法释法，咨询答疑，矛盾调解，实际上肩负以法律服务群众的重大责任。以“访调对接”方式，她成功调解了多年疑难积案42件，依法释明法律规定息访息诉案件900余件，引导人依法选择正确途径解决矛盾纠纷1300余件。

　　今年7月，王玉珍承接了一件信访积案，当事人李某认为14年前的一次施工挡了他家所住平房门前的路，导致其出行不便，房子出租难造成了收入损失。李某找到工程的投资方，但就补偿金额没有谈妥。从此，李某走上了信访之路。王玉珍冒着酷暑，亲自去现场调研，根据现场情况，对于李某提出的赔偿理由给出了可行性建议。见王玉珍对自家案子如此上心，李某很是感动，态度有所缓和。最终，在王玉珍的积极协调之下，李某最终接受了调解方案，并得到合理补偿。这宗历时14年的信访积案得以顺利解决。

　　王玉珍常说：“尽我所能帮助群众，心里踏实，既然肩负法律工作的责任，就要用一片真心，带给社会公平、公正和法治的温度。”多年来，她始终以群众满意为标准，踏实工作，勤勉干事，从不计较个人得失，以自己的真诚之心赢得了当事人及来访群众的信任和尊重，被称为矛盾“终结者”。