one体育官方网站贝壳找房精准衔接供需两端以互联网平台重构寓居效劳

　　one体育官方网站往年，阿里系、腾讯、百度、京东等巨头纷繁开端强化B端才能，蚂蚁金服、钉钉、腾讯第三次组织架构大调整、京东金融改名莫不如此，经过对B端赋能，提升C端用户体验，S2B2C和T2B2C成为热词。

　　从消费互联网走向产业互联网，用互联网、大数据、人工智能等新技术、新思想、新形式，重构传统产业的运转逻辑，契合产业趋向。不过，很多产业是由BAT等内部传统的互联网巨头掀起的产业反动，而贝壳找房作为寓居行业本身的力气，正在做同一件事。

　　10月10日，在北京的媒体沟通会上，贝壳买卖平台总经理伊凯说，贝壳买卖平台推出从签约到过户到放款等一切环节、效劳于消费者与经纪人和买卖效劳人员的整套买卖赋能体系，无效保证消费者从签署经纪效劳合同到过户放款的一切环节顺利停止，进一步提升房产买卖的平安与便捷。

　　我了解，贝壳买卖平台做的这件事，就是用互联网、大数据等技术驱动，衔接、互动、资源整合等老手段，重构和刷新房产行业买卖逻辑，一手To B，一手To C，经过赋能B端，提升C端体验。

　　美国商业评论家克里斯斯金纳说过一句话，让我印象深入，他说“哪个行业的人西装革履，却愁眉苦脸，哪个行业一定有改动创新的时机。”

　　临时以来，在房产经纪行业，C端消费者和B端经纪机构、经纪人都有许多的痛点。

　　C端每个有买房阅历的人，都一定有这些顾忌或栽过这样的坑：房子是不是有抵押？解抵押周期是多长？我假如存款，合适用商贷还是公积金？各种预备之后后果银行面签失败，one体育官方网站甚至钱打给业主但房子在过户前被查封了怎样办？B端经纪人急于促进买卖，招致置换房呈现工夫差，赔了一笔违约金

　　超长的买卖流程，复杂的买卖环节，各种信息和数据同步延迟，买卖进程不通明，动辄数十万上百万的资金平安没保证等等，都成了房产买卖进程中消费者一方的槽点和经纪人的难点。

　　伊凯有一个抽象的比喻，“假如把整个房产二手经纪买卖看成100公里的线公里，而买卖环节相当于之后的99公里，任务量占比、重要水平都十分高。”

　　但硬币的另一面是，房产经纪机构和经纪人真的就情愿让消费者不称心吗？显然不是。

　　除了多数行业鱼目混珠者，绝大少数房产经纪从业者还是希望能提供优质、专业、安心的效劳，让消费者称心。

　　但是，要提升专业化效劳的才能，对遍及全国尤其是二三四线城市的绝大少数经纪机构来说，绝不是靠本身的力气可以短期内完成的，而是需求产业互联网的力气停止B端赋能，这点，就连阿里巴巴和腾讯最近也都在强调“中台建立”。贝壳做的是：经纪人在前台，前方有产业互联网力气的支撑。

　　中国当下一切行业都对产业互联网有了急切的需求，这也是近两年来2B反动发作的基本缘由。其实道理很复杂，在中国市场吃人口红利曾经根本到头了，增长从何出来？必需依托技术驱动、精密化管理和供给链等产业创新。

　　何况，BAT等巨头对各个行业都是虎视眈眈，你不反动，你不进步，难道要等着行业内部的巨头来革你的命吗？

　　所以我了解，这就是行业老大一定要做贝壳，一定要做产业互联网，赋能行业，重构买卖逻辑的初心。

　　那么成绩来了，既然晓得痛点在哪里，既然晓得行业必需要停止B端和C端的双重革新，那么怎样做这件事呢？

　　过来20年的互联网反动，不能够不对房产经纪行业发生冲击，但客观的说，现有的房产经纪线上平台，大多只是流量平台，依然只停留在对信息发布环节的再造，假如从产业互联网的角度来看，属于十分浅层次的介入和改造。

　　假如真要按产业互联网的逻辑来对待房产经纪行业，要革新的绝不是信息发布这一环，而是从组织架构、商业形式、供给链全流程、技术手腕等在内的基本性的反动。

　　贝壳是在这方面做的最为保守和积极，即用赋能改动现有生态，推进生态正循环。这是贝壳降生以来惹起全行业高度关注的基本缘由。

　　伊凯在当天的媒体沟通会上，专门谈到了贝壳买卖平台考虑这个成绩的逻辑和进程，我听了当前也是很受启示。

　　伊凯说，面对行业里的重重痛点，应该怎样解这个局？第一点，技术驱动，经过挪动互联网的手腕，经过沉淀，大数据的剖析，给行业赋能；第二，怎样样经过衔接的方式，让信息愈加通明。过来是一个环节接一个环节的进程，那能不能变得通明，一切人都可以看到最新信息，这样就可以保证通明、对称。

　　还有一点，毕竟触及到银行存款、缴税、过户、评价，所以就触及到少量的内部资源，或许叫内部机构。伊凯说，“我们能不能跟他们停止整合、协作，让一切的信息在这个进程中，变得愈加的便捷，同时做形式的创新，怎样样可以让客户、消费者、经纪人少跑一趟？能不能让更多的环节线上发作、提早发作？这是我们的理念。”

　　不好看出，伊凯的思绪，实质上是用产业互联网的技术、思想、效劳质量要求、平台形式，重构房产经纪行业，左手赋能B，右手提升C的消费体验，最终率领房产经纪行业进入全新的时代，推进行业的质量正循环。

　　贝壳买卖平台，某种水平上就是房产买卖环节的“大中台”、one体育官方网站“工具箱”和“能量池”。而且，将来是面向全行业，而不只是贝壳协作品牌的开放平台。也就是说，行业里一切的机构和经纪人，都可以从贝壳买卖平台中获益，取得产业互联网的加持。

　　签约前，买卖平台可以为经纪人提供消费者的购房资质、存款状况、评价询值、税费计算等征询效劳；签约中，买卖平台能助力买卖效劳人员现场陪签、无效辨认并把控买卖风险、one体育官方网站设置资金框架、选择买卖产品；签约后，买卖平台将会助力买卖效劳人员专业、高效地完成评价、解抵押、存款请求、缴税过户、资金存管等环节。

　　其效劳囊括“6+2”产品体系： NTS（N-Trading System）-PC端、NTS-APP、称心度评价、买卖可视化、银行信息管理、业务数据看板，以及银行直连、买卖助手。触及从签约、存款到房产过户、尾款放款的一切环节，包括签约前、签约中、签约后。

　　让人眼前一亮的是，伊凯提到了一个词“乐高式”。为满足不同城市不同协作同伴的需求，贝壳买卖平台采取“乐高式”、配置化的产品形式，让不同城市、不同区域的经纪人，像搭积木一样，从贝壳的工具包里按需选用适宜的买卖专业工具，提升专业化才能和任务效率。

　　我为什么对“乐高式”这个词格外敏感？理解产业互联网的人都晓得，产业互联网比起消费互联网，是“看起来容易做起来难”。产业互联网要效劳的B端机构千差万别，高度特性化，真正效劳起来，让大家都称心是很难的。不像消费互联网，一个微信可以几亿人用。

　　所以伊凯提到的这个“乐高式”，其实是将“规范化”和“特性化”一致起来了。经过规范化的产品和特性化的按需选用相结合，来处理经纪机构和经纪人千变万化的成绩。所以我说，这是一个很有亮点的做法。

　　此外，还有一些亮点，比方贝壳买卖平台经过与银行的零碎直联，完成了存款操持信息的线上传递与交互，打破了两个行业的信息孤岛形态，提升行业效率。目前，已与包括工商银行、中国银行、光大银行、中信银行、兴业银行等八家总行，建立银行和农业银行等银行的多家分行达成直连协作意向。

　　为保证买卖资金和产权平安，贝壳买卖平台与光大银行等专业金融机构推出了资金存管效劳，保证买卖进程中的资金平安。

　　还有一个亮点，经过贝壳买卖平台，就像在淘宝上买东西一样，消费者可以对各个环节的效劳人员作出称心度评价，好评或差评会直接影响到效劳人员的支出、职级评定，反向促进效劳质量的提升。这就是真正的互联网新商业的玩法了。

　　这个事情也要从产业互联网的角度来看，贝壳其实是在为房产经纪这个行业做产业互联网改造。

　　T2B2C是产业退化的必定，人类历史的历次工业反动，都是从B端传导到C端，改造好B端，才干效劳好C端。

　　欧美的IBM、Oracle、SAP、Salesforce，国际的BAT、美团、京东等巨头，都是输入B端才能的企业，为不同的行业做赋能。

　　贝壳的降生，实质就是“从本人好变成让行业好”，“从一家好变成让大家好”，经过赋能B端，提升全行业C端的消费体验。

　　伊凯提到，贝壳买卖平台的理念基于贝壳找房“对用户好、协作共赢”的两个理念，经过效劳的质量的提升，经过技术的助力，对用户更好，然后经过价值观的引导、赋能，来推进行业正向循环。

　　目前来看，数据反应很好。贝壳买卖平台经过大数据与智能效劳，增加了经纪人90%以上的沟通与征询任务量；在有的城市，由于这套零碎使用，商贷周期从原来的两三个月紧缩到十几个任务日，甚至于几个任务日，成交周期成倍延长；在政策无变化状况下，较成熟城市的商贷或公积金存款整个时效会有30%左右的延长。

　　也就是说，从目前的理论状况来看，贝壳买卖平台所提供的买卖赋能形式关于传统房产买卖效劳停止了很大的提升，无论买卖效率还是效劳质量，既让消费者取得了更好的体验，也使得困扰经纪人和经纪机构的一些痛点失掉处理。

　　贝壳买卖平台的买卖赋能形式将来能够会有一个更快的扩张和落地，目前已面向全国50个城市开放，并方案年内效劳近百城市。

　　伊凯说，“买卖平台的使命是什么？就是用杰出的技术和产品才能，来推进整个房产买卖才能的正循环，成为最好的产业互联网联动。让买卖无忧，给消费者、给经纪人、给行业带来更多的赋能。”

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